נתחיל דווקא מהסוף... Creo נדל״ן הוא שמה החדש של גל אשר יזמות והשקעות בע״מ, חברה בבעלות פרטית אשר יוזמת ומבצעת פרויקטים ברחבי הארץ ומתמקדת בתחום הנדל״ן למגורים בצפון הארץ. משמעות השם Creo (״יצירה״ בשפה הלטינית) מבטאת את פירותיו של תהליך ארוך שנים ורווי תובנות דרכו דייקנו את החזון שלנו לשנים הבאות – יוצרים בתים.
ע״פ תפיסתנו כחברה, משמעות האמירה ״יוצרים בתים״ באה לידי ביטוי בלקיחת אחריות אישית ומלאה על כל דייר ועל כל דירה. כפועל יוצא ממשמעות זו הקמנו את החברה לבניין הארץ בע״מ, חברה אחות ל-Creo נדל״ן, אשר תהווה את הזרוע הביצועית לכלל הפרויקטים של Creo נדל״ן.
הלכה למעשה, אנו מלווים את הדייר מתחילתו של תהליך רכישת הדירה ועד גמר תקופת האחריות על הביצוע שנים לאחר שנכנס לדירה ומספקים לו מענה בכל שלב דרך כתובת אחת ויחידה – אנחנו!
שתי החברות, Creo נדל״ן והחברה לבניין הארץ, הינן בבעלות פרטית ומלאה שלנו, גל לבנסברג, ארנון ורדי ואשר בר-מוחה. שלושתינו עברנו יחדיו כברת דרך אישית ועסקית בת יותר מ-20 שנה, משירותינו הצבאי יחד באותו הצוות ועד הלום.
נחזור להתחלה... שניים מביננו, גל לבנסברג ואשר בר מוחה, התחלנו את הכרותינו עם תחום הבניה והנדל״ן עוד בראשית דרכינו כאזרחים לאחר שחרור. מספר שנים עסקנו בתחום כאנשים פרטיים לצד עיסוקינו העיקריים וככל שחלף הזמן, ההנאה והסיפוק שחשנו מהעיסוק בתחום הבניה הובילו באופן טיבעי לכך שתשומות הזמן והקשב שלנו הופנו יותר ויותר לעיסוק בתחום זה.
ההחלטה להפוך את התשוקה שלנו לעיסוק המרכזי בחיינו הייתה מתבקשת ובשנת 2015 הקמנו את גל אשר יזמות והשקעות בע״מ. משנת הקמתה ועד הלום, ביצענו מספר פרויקטים למגורים בעיר עפולה. כבעלי חברה בראשית דרכה, החלטנו להיכנס לעובי הקורה בכל אחד מהתהליכים, קצרי המועד והמתמשכים, הנדרש לעבור כל רוכש דירה חדשה מחד וכל יזם המוכר דירה חדשה מאידך. ה״אני מאמין״ שלנו, לאורו התנהלה דרכינו, היא למעשה התובנה החד משמעית שרכישת דירה חדשה הינה ברוב המקרים הרכישה הגדולה ביותר שמבצע אדם (או זוג) במהלך חייו, זאת בשילוב העובדה שמחירי הדיור בארצנו גבוהים מאוד באופן יחסי, מחייבת אותנו מבחינה ערכית לספק מקסימום תמורה לכספי הרוכשים תוך כדי מתן חווית רכישה חיובית ושקט נפשי לעתיד
הירידה לפרטים בכלל התהליכים, מהקמת הפרויקט עד למסירת כלל הדירות בו התנהלה באופן הדרגתי ומבוקר כשבכל פרויקט ובכל רכישה ניתן הפוקוס על נידבך נוסף בתהליך זאת על מנת להכיר לפרטי פרטים, באופן אישי ומנקודות מבט שונות, את הדרך הארוכה, המעניינת ובעיקר המאתגרת לטובת קיום ה״אני מאמין״ שלנו כחברה.
את כלל התהליכים ביצענו בעצמנו וליווינו את הוצאתם לפועל מקרוב, לעיתים תוך כדי ליווי והנחיה מקצועית ולעיתים בנינו את התהליך מאפס לצורך התאמתו לפרויקט, לדירה, או לרוכש הספציפי. לאורך הדרך בנינו ובחנו את עצמנו מ-3 נקודות מבט עיקריות כשהתהליך בכל אחת מהן עזר לנו להגדיר במדויק ערך עליון המשקף את דרכינו.
נקודת מבטו של הדייר - חווית רכישה שירותית
ליווינו את לקוחותינו באופן אישי משלב פגישת ההיכרות, ההתלבטויות בבחירת הדירה המתאימה, מתן מענה ושיתוף פעולה בהיבט המימון מול הבנקים ובהיבט המשפטי מול עורכי הדין של הצדדים עד לחתימת החוזה. יצרנו תהליכים סדורים של התאמה פרטנית לכל דירה של כל רוכש ע״פ צרכיו ותקציבו וסיפקנו מענה לדרישת תוספות ושינויים של הדייר לפני ותוך כדי הבניה. התאמנו את תהליך מסירת הדירה לעולם הערכי שלנו וליווינו את הדיירים מכניסתם לדירה ועד לגמר תיקון הליקויים שנדרשו בתום תקופת הבדק לשביעות רצון הדייר. בכל רגע נתון שמנו את עצמנו בנעליהם של הרוכשים ושאלנו את עצמנו מה היינו מצפים מהיזם או מהקבלן... למעשה, מעצמנו!
מנקודת מבטו של היזם - תכנון פרקטי ונח לחיים האמיתיים
מתוך הרצון להעניק לכל רוכש את מקסימום התועלת מעלות דירתו החדשה, החלטנו לקחת על עצמנו את ניהול כלל תהליכי התכנון של כל הפרויקטים שלנו על כל המשתמע מכך. בהיבט זה, השקענו המון מחשבה בבניית הפרוגרמה של כל פרויקט ע״פ הגדרת צרכיהם של הלקוחות הפוטנציאלים ובעזרת מתן קשב רב לנקודות הרלוונטיות לשימור ולשיפור שהועלו ע״י רוכשי הדירות מפרויקטים קודמים שלנו. איתרנו ובחרנו את יועצי הפרויקטים שיתאימו באופיים וסגנונם לרוח החברה שלנו והיינו מעורבים באופן צמוד לעבודתם והתיאום ביניהם. זאת מתוך מטרת על שתכנון הדירות ועיצובן ישרת את פרקטיקת החיים ולא להיפך.
מנקודת מבטו של הקבלן המבצע - אחריות
בכל הפרויקטים שלנו, לקחנו את תפקיד הקבלן המבצע על עצמנו באופן מלא. פירקנו את תכולת העבודה בכל תחום בבניין, עברנו תהליך ארוך של גיבוש קבוצת בעלי מקצוע עימם אנו עובדים עד היום וירדנו לפרטי פרטים בכל מוצר או חומר בהם הם השתמשו. ניהלנו את כל תהליכי הבניה בעצמנו באופן יומיומי וגיבשנו תהליכי פיקוח ובקרת איכות פנימיים.
חשוב לנו להציף את העובדה שלאורך כל פועלנו, משלושת נקודות המבט, לא הכל היה מושלם ועשינו גם טעויות... מעבר לעובדה שכחלק מלקיחת אחריות מלאה תיקנו כל ליקוי עד לשביעות רצון הדייר, בעיקר ניצלנו את הטעויות למטרות למידה והפקת לקחים כאשר נוחות ורצון הדייר לנגד עיננו. ערך האחריות לתפיסתנו, אינו מסתכם בלתקן ליקויים ו/או פגמים בבניה, אלא בעיקרו הוא אחריות לדייר וניהול תהליכים אחראי הממזער למינימום את המטרד לדייר לאחר כניסתו לדירה.
קו מנחה עיקרי למימוש החזון שלנו הוא שכל תהליך צמיחה של חברתינו יבוצע באופן הדרגתי ושקול שבראשיתו ייבנה הבסיס הניהולי והלוגיסטי לצמיחה ורק לאחר מכן ייצא אל הפועל. לפיכך, בשנת 2021, כשפרויקטים עתידיים שלנו היו עוד בראשיתם וכשהפרויקטים שהסתיימו בהצלחה ציידו אותנו בניסיון ובביטחון בדרכנו, החלטנו להתרחב.
מזוג גדלנו לשלישיה וכשותף מלא לחזון ולדרך, הצטרף אלינו ארנון ורדי, חבר קרוב עוד משירותינו הצבאי בו שירתנו שלושתנו באותו הצוות ושותף חלקית לדרכינו העיסקית עד כה. מעבר לכך שארנון מגיע מעולם ערכי זהה לשלנו – עובדה שגרמה להצטרפותו אלינו להתנהל בטבעיות, ארנון הביא איתו אלינו ניסיון עשיר משנים רבות של ניהול בכיר בתחומי התעשיה, המסחר והנדל״ן.
כיום, Creo נדל״ן מנהלת פרויקטים למגורים בערי צפון הארץ (עפולה, חיפה, טבריה, קרית שמונה) כאשר ערכי הליבה שגיבשנו לאורך הדרך, שירותיות, פרקטיות ואחריות, מיושמים בכל אחד מהפרויקטים כמטרת על.
את כל הפרויקטים שלנו מבצעת הזרוע הביצועית של חברתינו החברה לבניין הארץ בע״מ. מתוך יישום ערך האחריות, החברה לבניין הארץ משקיעה משאבים כבירים לביצוע באיכות הגבוהה ביותר, הן מבחינת שימוש בטכנולוגיות בניה מתקדמות דוגמת תוכנת בקרת האיכות 'Cemento' והן מבחינת בחירת כח האדם האיכותי ביותר לביצוע.
